Quels types de données personnelles sont collectées par ASAsense?

Si vous souhaitez utiliser nos produits et / ou services, certaines données personnelles peuvent vous être demandées, telles que vos nom et prénom, adresse (livraison / facturation), numéro de compte bancaire, login, adresse e-mail, téléphone / mobile numéro, sexe, date de naissance ou langue. Nous pouvons également demander d’autres données dont nous avons besoin pour fournir nos produits ou services, telles que des préférences et des exigences spécifiques liées au service concerné. Lorsque vous décidez de souscrire ou d’utiliser un produit ou service, ASAsense se réserve le droit de procéder à certaines vérifications préalables de vos données personnelles afin d’éviter tout risque de fraude ou d’insolvabilité.

Les données personnelles peuvent être collectées via différents canaux, par ex. par écrit via des bons de commande ou des formulaires électroniques sur le site, via un formulaire électronique intégré à notre produit, via l’utilisation de nos services, via un appel téléphonique ou via SMS. Nous pouvons également collecter vos données personnelles lorsque vous vous abonnez à un service, utilisez le service ou le produit, appelez-nous, vous abonnez à une newsletter ou nous demandez des informations. Vos données de facturation et de paiement, le cas échéant, sont également stockées.

En outre, nous recueillons des données sur votre utilisation de nos produits, nos services et notre site Web, sur les types et les marques d’appareils que vous utilisez à cet effet et les informations techniques de ces appareils. Nous collectons et traitons également vos coordonnées et détails de paiement, si vous utilisez un service payant, ainsi que vos données d’utilisation du produit et / ou du service.

Pourquoi ASAsense collecte-t-elle des données personnelles?

Les données personnelles collectées par ASAsense sont utilisées pour

• vous informer sur nos produits et services,
• vous fournir les produits, services ou informations requis,
• rendre les informations sur nos produits, services et offres plus pertinentes pour vous,
• améliorer la qualité de nos produits et services,
• mieux adapter nos produits et services à vos besoins personnels,
• inscrire les clients à des séances d’information, des ateliers ou d’autres activités similaires,
• gérer la facturation et l’administration des clients,
• donner accès à des parties restreintes de notre site Web,
• analyser et résoudre les problèmes matériels et/ou logiciels,
• contacter directement nos clients,
• mieux comprendre les besoins de nos clients,
• mener des études de marché et des campagnes publicitaires, par ex. via des newsletters,
• lutter contre la fraude et/ou les infractions commises à l’encontre d’ASAsense, de ses employés, clients ou fournisseurs.

ASAsense partage-t-il vos données personnelles?

ASAsense peut partager vos données personnelles avec des sous-traitants tels que des agences de publicité, des fournisseurs de TIC / cloud ou des fournisseurs de services de courrier électronique s’ils travaillent pour nous et nous aident à exécuter nos tâches et services ou à développer nos produits et services. Nos sous-traitants ne peuvent utiliser vos données personnelles que sur la base de nos instructions, et sont également tenus de se conformer au RGPD.

Sinon, nous ne fournissons aucune donnée personnelle à des tiers, sauf si nous déclarons explicitement que cela est nécessaire pour une action spécifique, ou à moins que la loi ne nous oblige à fournir lesdites données, par ex. à la demande des autorités judiciaires compétentes dans le cadre d’une enquête judiciaire, ou pour lutter contre les fraudes et / ou les infractions commises à l’encontre d’ASAsense, de ses employés, clients ou fournisseurs.

Mes données personnelles sont-elles protégées?

Vos données personnelles sont traitées de manière strictement confidentielle. Nous avons pris toutes les mesures techniques et organisationnelles possibles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation non autorisée, vol ou perte. Nos mesures de sécurité sont évaluées et adaptées régulièrement afin que nous puissions continuer à fournir un haut niveau de protection. Vos données personnelles ne sont conservées que le temps strictement nécessaire pour fournir nos produits et services et / ou pour nous conformer à nos obligations légales.